فناوری اطلاعات

شرکت پلیمر آریا ساسول به واسطه استفاده فراگیر از خدمات فناوری­ اطلاعات و بکارگیری کارشناسان مجرب و متخصص در ارائه، تامین و نگهداشت خدمات فناوری اطلاعات در میان سایر شرکت­های پتروشیمی ایران، پیشتاز است. بخش برنامه ریزی و اطلاعات مدیریت در شرکت پلیمر آریا ساسول با رویکرد و تفکری جهانی و عملکرد منطقه ­ای سعی بر آن دارد تا استانداردها، تجربیات بهینه و راه­کارهای شناخته شده فناوری اطلاعات در حوزه صنعت پتروشیمی را با در نظر گرفتن نیازهای مجموعه، به صورتی کارا و اثر بخش در سطح مجموعه، انتخاب و اجرا نماید. بر همین اساس، ساختار این بخش به صورتی طراحی شده تا مدیریت فناوری اطلاعات و ارائه خدمات در این حوزه، به بهترین شکل و بر اساس استانداردهای روز جهانی مانند ITIL و COBIT تحقق یابد.

در راس بخش برنامه ریزی و اطلاعات مدیریت، مدیر این بخش قرار دارد که بر اساس چارت سازمانی مصوب شده توسط هیات مدیره شرکت به مدیر عامل گزارش می­دهد و مسئوليت‌ تمامى مقوله‌هاى‌ مرتبط با فناورى اطلاعات و سيستم‌هاى ‌اطلاعاتی‌ سازمان را بر‌ عهده‌ دارد. این سمت که در حقیقت همان نقش مدیر ارشد فناوری اطلاعات(CIO) را بر عهده دارد، وظیفه دارد با بهره‌گيرى‌ از فناورى اطلاعات، تحقق اهداف‌ سازمانی را تسهیل و پشتیبانی نموده و به علاوه اهداف و برنامه های اجرایی مناسبی را در راستای اجرای استراتژی کلان سازمان برای حوزه مدیریت تحت پوشش خود، تعیین نماید. مدیر برنامه ریزی و اطلاعات مدیریت، تصویب کننده پروژه ها و تغییرات فنی حوزه مدیریت اطلاعات شرکت می باشد و در برابر یکپارچگی خدمات، دسترس پذیری و امنیت اطلاعات شرکت کاملاً پاسخگو می باشد. تحت نظارت و هدایت مدیر برنامه­ ریزی و اطلاعات مدیریت، چهار واحد تخصصی قرار دارند که هر یک مسئول تامین بخشی از نیازمندی های شرکت و تحقق اهداف تعیین شده در حوزه مدیریت اطلاعات می باشند. در ادامه این واحدها، حوزه تخصصی آنها و همچنین دستاوردهای کسب شده در طی سال های اخیر تشریح شده است.

واحد زیرساخت(Infrastructure)


واحد زیرساخت، مسئول تست، توسعه و نگهداری زیرساخت در حوزه های مرکز داده و شبکه است. دامنه کاری واحد زیرساخت مشتمل و نه محدود به موارد زیر است:
  • مرکز داده(Data Center)
  • شبکه فیبر نوری
  • زیرساخت مجازی سازی
  • سیستم های ذخیره سازی
  • سیستم های مخابراتی و ارتباطی (غیر از بیسیم)

برخی از دستاوردهای مهم این واحد:


  • مرکز داده
  • رینگ افزونه شبکه فیبر نوری مجتمع
  • شبکه گسترده بیسیم بین کمپ های مسکونی
  • خدمات مخابرات نسل جدید(IP Phone)
  • خدمات اشتراک گذاری فایل

واحد نرم افزارها(Applications)


واحد نرم افزارها مسئولیت تحلیل، طراحی، توسعه، تست و نگهداری برنامه های کاربردی و سیستم های اطلاعاتی سازمان را بر عهده دارد. دامنه کاری واحد نرم­افزارها مشتمل و نه محدود به موارد زیر است:
  • سیستم مدیریت منابع سازمانی (ERP – Enterprise Resource Planning)
  • سیستم مدیریت فرآیند های کسب و کار (BPMS – Business Process Management System)
  • پورتال داخلی سازمان مبتنی بر راهکار SharePoint
  • پایگاه داده های سازمانی
  • داشبورد مدیریتی

برخی از دستاوردهای مهم این واحد:


  • پیاده سازی، استقرار و نگهداری سیستم مدیریت منابع سازمانی
  • پیاده سازی، استقرار، توسعه و نگهداری سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار
  • پیاده سازی راهکار هوش تجاری
  • سیستم پایش آلایندگی مجتمع

واحد پشتیبانی(Support)


واحد پشتیبانی به عنوان مرکز ارتباطات بخش فاوا در سازمان است. این واحد تنها نقطه تماس کاربران جهت ثبت، پیگیری و انجام درخواست ها، تعمیرات یا تحویل ابزار به شمار می‌رود. هدف این واحد ارائه خدمات به‌هنگام و کارآمد به کاربران سازمان، در هر زمان طبق توافق‌نامه‌ها و تفاهم‌نامه‌های تعیین شده است. در راستای ارائه بهتر خدمات، این واحد از روش های بهینه و چارچوب ITIL پیروی می­کند.
برخی از خدمات این واحد به شرح زیر است:
  • مرکز تماس فاوا
  • مدیریت درخواست های فاوا (تخصیص کالا و خدمت جدید)
  • مدیریت رخدادهای فاوا (خرابی و تعمیرات)
  • مدیریت خدمات چاپ امن و یکپارچه
  • گردش و تعمیر کالای خراب

برخی از دستاوردهای مهم این واحد:


  • خدمات چاپ مرکزی
  • پیاده سازی سیستم جامع مدیریت خدمات فاوا

واحد نظارت، ریسک و انطباق(Governance, Risk and Compliance)


واحد نظارت، ریسک و انطباق مدیریت اطلاعات، مسئول نظارت بر فرآیندهای فاوا، از طریق ایجاد، نگهداری و توسعه سیستم های مدیریتی فناوری اطلاعات در حوزه های زیر می باشد:
  • استقرار سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)
  • استقرار تداوم کسب و کار در حوزه فناوری اطلاعات (BCMS)
  • مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات (PMO)
  • مدیریت بودجه و درخواست های خرید فاوا
  • انبارداری و گردش کالا

برخی از دستاوردهای مهم این واحد:


  • سیستم مدیریت پروژه های فاوا
  • پروژه مدیریت امنیت اطلاعات و تداوم کسب و کار
  • بودجه ریزی و مدیریت انبارهای تخصصی
  • پرونده پرسنلی دارایی های فاوا
  • سیستم مدیریت تغییرات فنی فاوا

واحد سیستم ها و مطالعات استراتژیک(System and Strategic Studies)


این واحد مسئول انجام برنامه ریزی و مطالعات استراتژیک و همچنین مدیریت و نظارت بر فرآیندهای کسب و کار می باشد. این واحد بازوی مدیریت ارشد سازمان در جهت هدف­گذاری و پایش و حصول اطمینان از حرکت شرکت در مسیر اهداف تعیین شده می باشد. دامنه فعالیت های این واحد مشتمل بر موارد زیر می باشد.
  • استقرار، ممیزی و نظارت بر سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)
  • تدوین برنامه راهبردی(استراتژیک) شرکت و پایش دوره ای آن
  • مطالعه و تدوین اسناد لازم جهت شرکت در جایزه های تعالی سازمانی(تعالی صنعت پتروشیمی و EFQM)
  • مطالعه، مدلسازی و پایش فرآیندهای کسب و کار
  • تدوین اهداف و اندازه گیری شاخص های کلیدی کسب و کار

برخی از دستاوردهای مهم این واحد:


  • پیاده سازی و استقرار سیستم مدیریت یکپارچه و دریافت گواهینامه از شرکت TUV Nord
  • دریافت تندیس بلورین و کسب مقام اول مدیریت فرآیندها در پنجمین جشنواره جایزه تعالی صنعت پتروشیمی
  • کسب گواهینامه چهار ستاره اشتهار به تعالی(Recognized To Excellence) در ارزیابی جایزه EFQM